Terug
Patiëntenpanel
Samen maken we de zorg beter. Denkt u mee?
De zorg verandert, en wij willen zeker weten dat de veranderingen écht in het belang zijn van de patiënt. Dat kunnen we niet alleen bepalen – daar hebben we uw ervaring en mening voor nodig. Door uw ervaringen met ons te delen, helpt u ons de zorg te verbeteren. Zo zorgt u niet alleen voor uzelf, maar ook voor andere patiënten.
Doe mee met ons patiëntenpanel en maak het verschil!
Patiëntenpanel UMC Utrecht/WKZ uitklapper, klik om te openen
- U ontvangt 6 tot maximaal 12 keer per jaar een uitnodiging via e-mail met een online vragenlijst over allerlei onderwerpen. Denk aan digitalisering, patiëntveiligheid, onze dienstverlening, zorg en behandeling, gebouw en omgeving, ontspanning in het ziekenhuis.
- U bepaalt zelf hoe vaak, wanneer en aan welk onderzoek u deelneemt. Uw antwoorden worden gecodeerd waardoor uw privacy wordt beschermd.
- Uw belevingen, wensen, verwachtingen en ervaringen zijn belangrijk voor ons. Door ze met ons te delen, kunnen wij de zorg verder vernieuwen en verbeteren.
Doel van het patiëntenpanel uitklapper, klik om te openen
- Het doel van het patiëntenpanel is patiëntervaringen ophalen en hiermee onze zorg verbeteren.
- In de meeste gevallen gaat het om het verbeteren van communicatie, dienstverlening of zorgconcepten (bijvoorbeeld zorg op maat).
Hoe nemen wij contact met u op? uitklapper, klik om te openen
- U ontvangt van ons een e-mail met daarin een link naar een vragenlijst.
- Soms organiseren wij op basis van de antwoorden nog een groepsgesprek. Als u daaraan wilt deelnemen, kunt u aan het eind van een vragenlijst een e-mailadres of telefoonnummer invullen. Zo kunnen we afspraken hierover maken.
Hoe vaak krijg ik een vragenlijst? uitklapper, klik om te openen
- U krijgt 6 tot maximaal 12 keer per jaar een vragenlijst.
Verwerken van gegevens uitklapper, klik om te openen
- De gegevens die we verzamelen worden veilig opgeslagen. Slechts enkele medewerkers hebben hier toegang toe. Uw e-mail adres wordt gebruikt om contact met u op te nemen en vragenlijsten toe te sturen. U geeft toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens door u in te schrijven.
- Graag willen we van onze panelleden wat meer achtergrondgegevens noteren zoals naam, woonplaats, geslacht, leeftijd en opleiding. Dat doen we zodat we u een zo relevant mogelijke vragenlijst kunnen sturen en omdat we graag willen nagaan of bijvoorbeeld oudere mensen een andere mening hebben dan jongere mensen over een bepaald onderwerp. Deze achtergrondgegevens worden dan gekoppeld aan uw e-mailadres en bewaard in een beveiligde omgeving. Uw gegevens blijven bewaard zolang u lid bent van het patiëntenpanel.
- U geeft toestemming om uw antwoorden te gebruiken voor de doelen van het patiëntenpanel door de vragenlijsten in te vullen. De vragen kunnen ook gaan over zorg en behandeling. U bent niet verplicht om de vragenlijst in te vullen. De antwoorden op de vragenlijst bewaren wij gedurende een periode, bijvoorbeeld een jaar, 10 jaar of tot het afronden van het onderzoek, daarna worden deze geanonimiseerd of verwijderd.
Wie heeft toegang tot de gegevens? uitklapper, klik om te openen
- Alleen de beheerders van het patiëntenpanel (maximaal 4 medewerkers van marketing & communicatie) hebben toegang tot uw persoonlijke data.
- Verder maken we van elke onderzoeksvraag een totaalrapport. Gegevens zijn hierbij niet te koppelen aan een individueel panellid. In het rapport bent u dus volledig anoniem.
Vragen of afmelden? uitklapper, klik om te openen
Hebt u vragen of opmerkingen over het patiëntenpanel? Of wilt u zich afmelden? Stuur dan een mail naar:
Wij doen ons best om uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.
Samenwerken met patiënten uitklapper, klik om te openen
In het UMC Utrecht willen we graag samenwerken met patiënten in zorg, onderwijs en onderzoek. Alleen dan kunnen we betekenisvol werken.