Polikliniek sportgeneeskunde

U heeft een afspraak met één van de sportartsen op de polikliniek sportgeneeskunde van het UMC Utrecht. In deze brochure vindt u informatie over de gang van zaken rond uw afspraak.

Identificatieplicht uitklapper, klik om te openen

Door de nieuwe wet ‘Fraudebestrijding zorgverzekeringswetten en identificatieplicht verzekerden’ bent u verplicht zich te kunnen legitimeren. Identificatie is nodig om:

• Zorg te kunnen dragen voor een juiste registratie in ons patiëntenbestand.
• Te voorkomen dat misbruik gemaakt wordt van het medisch dossier en de verzekeringsgegevens.

Als u patiënt bent bij het UMC Utrecht dient u altijd mee te nemen:

• Een geldig legitimatiebewijs (paspoort, rijbewijs, identiteitskaart of vreemdelingendocument).
• Uw verzekerings- of zorgpas.

Ook kinderen onder de 14 jaar moeten zich legitimeren. Helaas hebben zij vaak geen eigen legitimatiebewijs. In dat geval is altijd de verzekeringspolis of het pasje van het kind nodig.

Wat accepteert het UMC Utrecht als legitimatiebewijs?

• Paspoort.
• Identiteitskaart.
• Vreemdelingendocument.
• Rijbewijs.

De gang van zaken op de polikliniek uitklapper, klik om te openen

Aanmelden en routebeschrijving

De polikliniek sportgeneeskunde bevindt zich in het W-gebouw. Volg de borden ‘Bouwdeel W’ vanaf de hoofdingang. Houdt u er rekening mee dat de loopafstand van de hoofdingang naar bouwdeel W vrij groot is (ongeveer 5 minuten). Bij de hoofdingang zijn rolstoelen beschikbaar. Als u hulp nodig heeft om bij W te komen, kunt u het volgende doen. U meldt zich bij de centrale balie bij de hoofdingang van het ziekenhuis. Vanaf daar kan een medewerker u naar bouwdeel W brengen.

Aangekomen in bouwdeel W meldt u zich aan bij de balie. De secretaresse controleert nog een aantal persoonsgegevens, noteert dat u er bent en geeft dit door aan uw behandelend arts. U kunt nu plaatsnemen in de wachtruimte; uw sportarts (of sportarts in opleiding) komt u daar ophalen.

Aanpak

U bent door uw specialist of huisarts naar een sportarts verwezen. Deze bekijkt uw probleem en probeert er samen met u een oplossing voor te vinden. De duur van de behandelperiode en de frequentie van behandelingen verschillen per patiënt. Soms vragen we u van tevoren een vragenlijst in te vullen (via patiëntenportaal). Deze informatie helpt de sportarts om een inschatting te maken van uw algehele gezondheid, uw klacht en mogelijke relevante of beïnvloedende factoren.

Kleding

We adviseren u om voor uw afspraak op onze polikliniek makkelijk zittende kleding te dragen of in elk geval deze kleding mee te nemen (u kunt zich omkleden op de polikliniek). Dit geldt zeker als u een afspraak heeft voor een inspanningstest of keuring.

Second opinion

Als u voor een second opinion naar onze polikliniek komt, kan het handig zijn als u informatie over aanvullend onderzoek dat elders is uitgevoerd meeneemt. Als u hierover vragen heeft, kunt u contact opnemen met een medewerker van onze polikliniek op 088 75 588 31.

Afspraak maken of afzeggen

Als er een behandelplan is opgesteld en u gaat hiermee akkoord, verwachten wij van u dat u alle afspraken nakomt en op tijd aanwezig bent. Wij proberen in de planning zo veel mogelijk rekening te houden met uw wensen. Omdat het werkschema van alle behandelaars erg vol zit, verwachten we van u dat u geen afspraken afzegt.

Indien u door overmacht toch verhinderd bent voor een afspraak, geef dit dan minimaal 24 uur van tevoren door op telefoonnummer 088 75 588 31. De polikliniekmedewerker maakt dan een nieuwe afspraak met u.

Patiëntenervaringen

Wij stellen het op prijs om te vernemen hoe u uw polikliniekbezoek heeft ervaren. Uw opmerkingen en suggesties kunt u aangeven op de laatste pagina van deze folder. Deze pagina kunt u zonder postzegel terugsturen. U kunt erop vertrouwen dat wij aandacht zullen besteden aan uw opmerkingen.

Algemene informatie uitklapper, klik om te openen

Kosten

Of de kosten van uw sportgeneeskundig consult en/of behandeling (geheel of gedeeltelijk) door uw zorgverzekeraar worden vergoed, hangt af van uw verzekeraar en type verzekering en van de reden van uw consult. Als u verwezen bent naar de sportarts in verband met gezondheidsklachten (curatieve zorg) hoort dit bij het basispakket van uw zorgverzekering. Het verschilt echter per zorgverzekeraar of zij sportmedische zorg bij het UMC Utrecht vanuit het basispakket vergoeden. Als u om een andere reden (niet vanwege gezondheidsklachten) bij de sportarts op consult komt, bijvoorbeeld voor een sportkeuring (preventieve zorg) dan hoort dit bij de aanvullende verzekering. Het verschilt per verzekeraar of en zo ja tot hoeveel een consult of behandeling door de sportarts van het UMC Utrecht wordt vergoed. Daarom adviseren wij u om voor een bezoek aan ons sportmedisch centrum contact op te nemen met uw zorgverzekeraar. Zij kunnen u informeren over de exacte voorwaarden van uw polis en aangeven of de door u gewenste sportgeneeskundige zorg in aanmerking komt voor een vergoeding vanuit uw zorgverzekeraar. 

Niet roken

Het terrein van het UMC Utrecht is geheel rookvrij.

Rolstoelen

Bij de ingang van het ziekenhuis kunt u een rolstoel lenen. Voor een rolstoel moet u één of twee euro borg betalen, afhankelijk van het type rolstoel. Na uw polikliniekbezoek kunt u de rolstoel weer bij de ingang inleveren en krijgt u uw borg terug.

De polikliniek als onderdeel van een universitair medisch centrum

Het UMC Utrecht is een universitair medisch centrum. Dit betekent dat de medewerkers verschillende taken hebben:

• In de eerste plaats is dit de zorg voor de patiënt.
• Daarnaast heeft het ziekenhuis ook een opleidingsfunctie. Hierdoor komt u waarschijnlijk niet alleen in contact met medisch specialisten, maar ook met coassistenten en arts-assistenten. Afgestudeerde artsen (arts-assistenten) worden opgeleid tot medisch specialist. Arts-assistenten bepalen altijd in overleg met een ervaren specialist welke behandeling u krijgt. Coassistenten zijn medische studenten die, als laatste onderdeel van hun opleiding tot arts, in het ziekenhuis praktijkervaring opdoen. Nieuwe patiënten hebben soms eerst een gesprek met een coassistent. Bij consulten en behandelingen op de polikliniek is vaak een coassistent als toehoorder aanwezig.
• Verder doet het UMC Utrecht wetenschappelijk onderzoek om de medische kennis te vergroten. Hierdoor kan de behandeling van patiënten worden verbeterd. In sommige gevallen kunt u gevraagd worden om mee te doen aan een medisch wetenschappelijk onderzoek. Uw arts zal u daar dan vooraf uitvoerig informatie over geven. Vervolgens kunt u zelf beslissen of u aan het onderzoek wilt deelnemen. Als u niet wilt meewerken, heeft dat geen gevolgen voor uw verdere behandeling.

Bereikbaarheid uitklapper, klik om te openen

Openbaar vervoer

Het UMC Utrecht is met het openbaar vervoer goed te bereiken. Voor informatie kunt u contact opnemen met het landelijke informatienummer van het openbaar vervoer, telefoonnummer 0900 92 92 of via de website, www.9292ov.nl.

Parkeren

U kunt uw auto betaald parkeren in de parkeergarage van het UMC Utrecht. De ruimte is echter beperkt. Op sommige tijden kan het zelfs voorkomen dat de parkeergarage vol is. Komt u met de auto dan kunt u medepassagiers eventueel uit laten stappen vlak voor de hoofdingang. De parkeerautomaat vindt u buiten, bij de hoofdingang van het ziekenhuis In de centrale hal is een wisselautomaat. Informatie over de parkeertarieven vindt u op de site van het UMC Utrecht.

Invalidenparkeerplaats

Alleen als u in bezit bent van een invalideparkeerkaart kunt u gebruik maken van de beperkte parkeerplaatsen bij de polikliniek sportgeneeskunde. Volg hiervoor de borden ‘Spoedeisende Hulp’. Vanaf de begane grond kunt u met een lift naar de eerste verdieping (W1) waar de receptie zich bevindt. Geef daarna altijd bij de receptie van de polikliniek sportgeneeskunde dat uw auto beneden staat met uw kentekennummer.

Taxivervoer

Bij de receptie van de polikliniek kunt u een taxi laten bellen.

Meer informatie

Heeft u nog vragen, dan kunt u deze stellen aan één van de medewerkers van de polikliniek sportgeneeskunde. De polikliniek is bereikbaar van 8.00 - 17.00 uur op telefoonnummer 088 75 588 31.

Contact uitklapper, klik om te openen

Bereikbaar maandag t/m vrijdag van 8:00 – 17:00 uur.